fbpx
TESTE

NPS 3.0 e o entendimento do consumidor

O Net Promoter Score (NPS) é uma métrica de satisfação do cliente que se popularizou nos últimos anos.  Enquanto o NPS tradicional se concentra em uma única pergunta “Qual a probabilidade de você recomendar esta empresa a um amigo?”, o NPS 3.0 é uma evolução da métrica que visa fornecer uma visão mais completa e […]